【導(dǎo)語】在部分省份的社區(qū)工作者考試中可能會(huì)有物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)的考點(diǎn)哦，針對(duì)這個(gè)考點(diǎn)，一些非相關(guān)專業(yè)的額小伙伴們可能會(huì)有點(diǎn)吃力，中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)搜集整理了相關(guān)的信息，希望能夠幫到小伙伴們。

物業(yè)管理工作四個(gè)主要環(huán)節(jié)

一、加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，是做好物業(yè)管理工作的重要前提

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好物業(yè)管理工作的關(guān)鍵

三、抓好制度建設(shè)，嚴(yán)格按制度與標(biāo)準(zhǔn)辦事是做好物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)

四、富有創(chuàng)新精神，是做好物業(yè)管理工作的重要因素

物業(yè)管理的策劃階段、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段、物業(yè)管理的啟動(dòng)階段和物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段。

簡(jiǎn)述業(yè)主委員會(huì)與居委會(huì)的關(guān)系。

答：居民委員會(huì)與業(yè)主委員會(huì)存在指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。在物業(yè)管理活動(dòng)中，住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并聽取居民委員會(huì)的建議。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。在可能的條件下，業(yè)主委員會(huì)的組成人員中，很好包括居委會(huì)的主要人員（首先應(yīng)是業(yè)主），這樣有利于住宅區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作的開展。

簡(jiǎn)述加強(qiáng)業(yè)主自身素質(zhì)培養(yǎng)的三方面工作。

答：加強(qiáng)業(yè)主自身素質(zhì)的培養(yǎng)，可從以下三方面入手：

①對(duì)廣大的居民群眾進(jìn)行廣泛的宣傳、教育，是大家逐漸成為“成熟的消費(fèi)者“；

②對(duì)已經(jīng)成立或即將成立的業(yè)主委員會(huì)，可聘請(qǐng)有關(guān)主管部門、物業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)的人員為業(yè)主委員會(huì)顧問，以提高和保證業(yè)主委員會(huì)的決策水平；

③可舉辦一些培訓(xùn)活動(dòng)，組織業(yè)主委員會(huì)主任或委員學(xué)習(xí)。

居住小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)

建設(shè)部“管理辦法”的制訂，有兩個(gè)重要的目的：一是“為居民創(chuàng)造整潔、文明、安全 、生活方便的居住環(huán)境”；二是“對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備……進(jìn)行維護(hù)修繕和整治”。這一目的，要求居住小區(qū)物業(yè)管理通過以下管理的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。第一是社會(huì)效益 。這表現(xiàn)為居民提供一個(gè)整潔、文明、安全、生活方便的居住環(huán)境。這種安全、舒適的居住環(huán)境以交通、綠化、衛(wèi)生、文化、教育和娛樂為一體的整個(gè)社區(qū)環(huán)境，它對(duì)調(diào)解人際關(guān)系、 維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)具有重要的意義。

第二是經(jīng)濟(jì)效益。這種經(jīng)濟(jì)效益從以下幾方面表現(xiàn)出來：一是從政府方面來說，不僅它 改變了以往政府用于房屋維修、環(huán)衛(wèi)、綠化和其他公共市政設(shè)施上的費(fèi)用，而且還可以向物業(yè)管理企業(yè)收取稅收。二是從業(yè)主方面來看，物業(yè)的專業(yè)和科學(xué)管理，對(duì)維護(hù)好房屋住宅及 附屬設(shè)備、設(shè)施，延長其使用壽命，從而保證業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益。很后，從開發(fā)企業(yè)以及住宅小區(qū)物業(yè)管理來說，居住小區(qū)的社會(huì)效益有利于房產(chǎn)的銷售和資金的周轉(zhuǎn)。物業(yè)管理通過各 種有償服務(wù)，既便利于居民生活，又可取能得一定的經(jīng)濟(jì)效益，從而增加管理費(fèi)用的來源。

第三是環(huán)境效益。居住小區(qū)的物業(yè)管理，通過小區(qū)內(nèi)的綠化、上下水及用煤、液化氣的 專業(yè)管理，不僅有助于人的身心健康，還將對(duì)城市建設(shè)產(chǎn)生積極的影響。

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社區(qū)工作者考試備考之物業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)01

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