【導(dǎo)語】2015年社會工作師考試在即，許多小伙伴們已經(jīng)進(jìn)入了緊張的備考環(huán)節(jié)，但是對于如何備考很多小伙伴不知從何下手，以下是中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)搜集整理的資料，希望對廣大小伙伴有所幫助。

考點1：通用過程模式的理論依據(jù)

1、通用社會工作過程模式的概念

通用社會工作的過程模式指的是從實踐經(jīng)驗中提升出來的、描述和總結(jié)了實務(wù)運作過程中的重要變項，以及它們之間的相互關(guān)系，因而是具有結(jié)構(gòu)性、廣泛性和一般性的相對固定并且具有普適性的工作程序，是在社會工作實務(wù)開展過程中逐漸形成的普遍性的工作方法。

通用過程模式所涵蓋的方法和技巧可以用于幫助個人，也可用于家庭、小組、組織和社區(qū)工作中，是解決社會問題的一種通用方法。故此，社會工作實務(wù)的通用過程模式就是一種用于個人、家庭、群體、組織和社區(qū)工作的基本程序和方法，是對助人行動之基本程序和方法的概括。通用過程模式顯示和說明了，社會工作的助人過程具有穩(wěn)定性和規(guī)范性。因此，社會工作實務(wù)的通用過程模式為社會工作者在助人過程中組織起助人思想和行動，為社會工作價值、知識和技巧的運用提供了一個框架，指示著助人活動的方向，是一個結(jié)構(gòu)化的適用于所有社會工作領(lǐng)域和服務(wù)對象的一般性的實務(wù)方法。

2、通用過程模式的理論依據(jù)

通用過程模式的理論基礎(chǔ)是社會工作實務(wù)的基本出發(fā)點，也是在分析案主問題和提供服務(wù)方案時的基本理論依據(jù)。社會工作實務(wù)涉及的理論依據(jù)，教材中提到了4個方面：

（1）人類行為與社會環(huán)境

人類行為與社會環(huán)境的理論是關(guān)于“人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個社會環(huán)境系統(tǒng)的理論，例如家庭、團(tuán)體、組織和社區(qū)的知識”，重點放在個人、群體、社會和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上。這些知識對于社會工作者的工作實施都是很基本的，是認(rèn)識服務(wù)對象需要與問題的重要理論。

（2）系統(tǒng)理論。系統(tǒng)理論是社會工作實務(wù)通用過程中的一個重要理論視角，重點要求考生能夠運用系統(tǒng)論的視角來統(tǒng)籌分析案主的問題及處境，并能從系統(tǒng)論的視角提供整合性的服務(wù)方案。具體知識點要求掌握人類社會系統(tǒng)的特點，形成社會工作的系統(tǒng)視角：

一方面，考生要掌握人類社會系統(tǒng)的特點，了解人類社會是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)相互交叉，彼此滲透，形成錯蹤復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。

另一方面，考生要養(yǎng)成社會工作的系統(tǒng)分析視角。在社會工作實踐中，“系統(tǒng)”是指社會系統(tǒng)內(nèi)各個成員之間的相互交流，如夫妻、家庭、鄰居、醫(yī)患關(guān)系、小組、機(jī)構(gòu)、照顧系統(tǒng)等。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認(rèn)為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會工作的目的就是要改善服務(wù)對象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質(zhì)。

（3）生態(tài)系統(tǒng)理論。生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作實務(wù)常用的一個理論，考生要重點掌握生態(tài)系統(tǒng)理論的基本觀點、核心概念，以及在該理論的視角下社會工作實務(wù)的介入方式和實務(wù)方法。

（4）優(yōu)勢視角和增能理論。優(yōu)勢視角可增能理論實際上是社會工作實務(wù)的一個基本理論視角。該視角認(rèn)為個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。

3、社會工作實務(wù)通用過程的分析范式

社會工作實務(wù)通用過程的理論依據(jù)為社會工作實務(wù)提供了基本的分析視角和依據(jù)，在具體的分析方式方面，社會工作者尚需要熟練運用內(nèi)外影響力范式、社會功能范式和生命周期范式等來分析案主的情境及其問題和需求，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的服務(wù)方案。

4、社會工作實務(wù)通用過程模式中的基本要素

社會工作實務(wù)通用過程模式的基本要素是社會工作實務(wù)過程中的主要分析元素，也是社會工作實務(wù)的主要切入點，因此需要給予重點掌握。社會工作實務(wù)通用過程模式的基本要素具體包括：個人或系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源；個人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動；個人或系統(tǒng)的困難與社會問題的關(guān)系。

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社會工作師社會工作綜合能力（中級）之社會工作概述02

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