【導(dǎo)語】2015年部分省份地區(qū)社區(qū)工作者面試已經(jīng)開始了，下面由中公教育社區(qū)工作者考試網(wǎng)為大家做一下面試方面的輔導(dǎo)吧：

在面試中，有一類題目是設(shè)置了某種緊急、突發(fā)的情景，給應(yīng)試者一個特定的身份，考查考生如何來處理。這類題目通過考生對具體問題或矛盾的處理，考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力，進而了解考生的素質(zhì)潛能，判斷考生是否適應(yīng)或勝任這一職位。在面對這一類題目時，考生往往因為缺乏相關(guān)問題的處理經(jīng)驗或無法準確把握自身定位等原因，難以很好的解答。接下來，中公教育專家就對應(yīng)變能力快速提升以及避免考生在回答這一類題目時走入誤區(qū)進行分析。

第一，學(xué)會以大局為重

重點考查應(yīng)變能力的題目所要處理的事情一般包括私事和公事，私事包括個人之事、親屬之事、家族之事等，其表現(xiàn)形式就是為了私人利益或某部分人的利益;公事包括國家之事、單位之事、地方之事、村莊之事等，是一種以群體的形式所表現(xiàn)出來的公共事務(wù)。因此，如果在私事與公事發(fā)生沖突的情況下，要服從公事，個人利益服從集體利益。對于比較嚴重的突發(fā)性事件，必須堅持以大局為重，服從大局。在面試中，體現(xiàn)大局意識，保證集體利益是政法干警考生的輔導(dǎo)素質(zhì)，也是群眾對政法干警的要求，必須牢記。

第二，學(xué)會統(tǒng)籌安排

在很多具體事情的處理上，我們不能夠簡單對待，要分清事情的重要性和緊急性，按照事情的輕重緩急來正確處理。例如“你的家人給你打電話說你的母親患病，已被送往醫(yī)院，要你立即回家，但這時你的領(lǐng)導(dǎo)給你打電話，有一項重要的工作要你處理，你怎么辦?”對于這道題目，看望母親屬于私事的范疇，但如果牽涉到母親的生命健康安全，其重要性就不可忽視，應(yīng)把看望母親放在首位，工作是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，但是目前還不是很緊急的，也沒有涉及到人民的生命財產(chǎn)安全，所以，可統(tǒng)籌安排，可以匯報領(lǐng)導(dǎo)適當延緩處理或找人替代。這種處理方式就是在行動之前分清事情的輕重緩急，統(tǒng)籌安排，而不是機械地照搬理論，考官也需要看到一個理智和情感兼具的真實的人。[page]

第三，實事求是不亂蓋

實事求是，是對工作的很基本要求，也是答好情景應(yīng)變題的重要原則。例如“你是單位負責執(zhí)法監(jiān)督的一名工作人員，一天你在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片，有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭議，對此你怎么辦?”對于這道題目，及時與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)查事件的真相是解答題目的關(guān)鍵，不能因為是同事而偏袒，不能弄虛作假，不僅作臆測，而要站在客觀公正的角度，根據(jù)自己身份特點、工作職責采取行動去找到事情真相，積極穩(wěn)妥地解決問題，真實匯報。把握到這一點，我們考生才會更全面的解決題目給出的困難。

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