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2014-06-27 15:12:24 來源:
面試是社區(qū)工作者考試 中很重要的一個環(huán)節(jié),因為在這個環(huán)節(jié)考官可以和考生近距離接觸,為了幫助廣大參加社區(qū)工作者面試的考生取得好成績,今天社區(qū)工作者考試網(wǎng)(http://shequ.offcn.com)同大家分享一下:2014年社區(qū)工作者面試備考:化解人際矛盾有妙招,希望各位考生能夠真正應(yīng)用在考場上,為面試加分。
人際關(guān)系是指自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系,在歷年社區(qū)工作者面試中,人際交往意識與技巧的考察都是重點,并且呈遞增趨勢,那么如何能在面試中答好這類試題呢,社區(qū)工作者考試網(wǎng)為您支招。
一、要找到人際的主體
每道人際題至少有兩個以上的主體,主體不同,對應(yīng)的矛盾性質(zhì)也不同,進(jìn)而解決辦法也是有所區(qū)別的,所以必須要求考生要“明確分析主體”。從近年的人際試題來看,涉及同事和領(lǐng)導(dǎo)的居多,如果面對領(lǐng)導(dǎo),那就是服從的上下級關(guān)系;如果主體是同事,就是合作的關(guān)系?忌绻プ∵@些主體,就可以確定破題點并且為解題提供依據(jù)。
二、找到題中核心的矛盾
如果沒有矛盾,那人際題就沒有存在的意義了。矛盾存在于主體之間,明確主體之后,還需要找出主體之間的矛盾在哪里。通常題干中的矛盾不止一個,但也不會很多,考生需要有針對性地合理解決矛盾,很好能分清矛盾的“輕重緩急”,如“我”和領(lǐng)導(dǎo),往往是“我”被批評了;“我”和同事,往往是同事不配合 “我”工作;除此之外,還會遇到領(lǐng)導(dǎo)與同事,領(lǐng)導(dǎo)與群眾,同事與群眾之間的矛盾,因此考生一定要仔細(xì)審題,全面把握主體矛盾,有重點地解決矛盾中公教育版權(quán)。
三、全面解決題中的矛盾
我們答題時不僅要抓到題中的矛盾和糾結(jié)點,很終要解決矛盾,這才是作答的關(guān)鍵?忌诮鉀Q題中矛盾時要把握兩個細(xì)節(jié):第一,有針對性地解決矛盾,根據(jù)主體之間的矛盾提出恰當(dāng)?shù)霓k法,脫離題干的辦法是無用的;第二,解決辦法要合情合理,考生在解決矛盾時,要從大局出發(fā),這樣可以較好地解決問題。如,題中矛盾會出現(xiàn)一系列對自己不好的傾向,但是一定要運用陽光心態(tài)轉(zhuǎn)換,然后合理地提出緩解矛盾的辦法,也就是對于不同主體之間進(jìn)行有效溝通,這樣才能為工作良性發(fā)展起推動作用。
社區(qū)工作者考試網(wǎng)認(rèn)為,良好的人際關(guān)系是開展工作的前提,考生不僅要學(xué)習(xí)作答人際關(guān)系試題,同時還要學(xué)會處理工作和生活中復(fù)雜的人際關(guān)系。
社區(qū)工作者考試網(wǎng)相信,大家如果在沖刺階段做到以上幾點,在考場上正常發(fā)揮,就一定能夠取得面試的成功!
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